1_gestion_de_conflit_exemples_et_questions.pdf

Qu’est ce qu’un conflit ?

Un conflit est à minima 2 personnes qui ne s’entendent pas sur au moins 1 sujet, et dans la majorité des cas la question posée possède une réponse subjective ce qui peut être cause de conflit. Le conflit opère dès lors qu’il y a un blocage.

Definition des différents niveaux de conflits

Conflit latent ou larvé

Un conflit latent ou larvé est un conflit non déclaré, donc il y a une personne ou un groupe de personne qui ne déclare pas son opposition sur un sujet. Forme de soumission.

Conflit refoulé

Un conflit refoulé est un conflit qui est connu des personnes et qui est mit de côté comme si rien ne c’était passé

Conflit déclaré

Un conflit déclaré doit être un conflit qui est connu des personnes qui ne s’entendent pas

Comment gérer un conflit

Pour gérer des conflits, il faut éviter qu’ils arrivent. Il faut donc avoir une explication complète et argumentée avec une écoute des autres.

Sources de conflits

La différence entre les gens génèrent des conflits car ils ne pensent pas de la même manière.

Conflit de personnalité ou de caractère

Un conflit de personnalité ou de caractère découle du besoin de réalisation qui se répercute sur le besoin de sécurité

Ce conflit est courant dans le monde du travail

Culture ou éducation différente et incompatible

Organisation problématique